DESARROLLO DE ORGANIZACIONES DE ALTA CONFIABILIDAD Y CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

¿EN QUE CONSISTE EL SERVICIO?

En un mundo de cambios, complejidad, confusión y demandas contrapuestas, a qué prestan atención los gerentes de una organización, es lo que hace la diferencia en la capacidad de construir capacidad, innovación y resiliencia.
Organizarse para la alta confiabilidad y el aprendizaje conlleva instalar prácticas organizacionales que al contrario de las corrientes tradicionales, ponen en duda las formas en que piensan, interactúan, conversan razonan y a qué dan atención, quienes resuelven y lideran en la organización.
Basados en la teoría y práctica de las “High Reliability Organization” (HRO), disciplina basada en investigaciones y más de dos décadas de aplicaciones por algunos de los centros más importantes del mundo, además de nuestras propias experiencias en diversas industrias, hemos desarrollado metodología, recursos y materiales que permiten a las organizaciones instalar estas capacidades de alta confiabilidad y aprendizaje en sus prácticas, especialmente entre sus equipos gerenciales.

CASOS

DESARROLLANDO CAPACIDADES DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL EN EL GRUPO SANTANDER CHILE

La Compañía y sus desafíos
El Grupo Santander Chile, se inició mediante la fusión de diversas compañías de la industria, estableciendo un proceso de crecimiento acelerado sin parangón que lo consolidó como uno de los principales grupos financieros de la plaza, abordando la banca corporativa, personas y pyme, seguros, fondos de pensiones, además de otros servicios financieros. Como resultado del origen de su crecimiento, la organización estaba integrada por una diversidad de culturas organizacionales, algunas con claras contradicciones entre sí, lo que hacía difícil de por sí el desarrollo de las ventajas que ofrecía el tamaño que había alcanzado la institución. Sin embargo, lo que ofrecía el mayor desafío era que los efectos de acciones emprendidas para alcanzar resultados en varias áreas del grupo no habían sido satisfactorias y habían pocas explicaciones para esto.
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CASO ENAP SIPETROL

CASO
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CASO 3

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CASO 4

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CASO 5

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